İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İptal ve İade Koşulları

Değişim

Satın aldığınız üründeki mevcut kusurlar nedeni ile stokta mevcut olması durumunda aynı beden ve aynı renk ile değişim sağlanabilmektedir. Bununla birlikte talep edilmesi halinde stokta mevcut bedenler ile beden değişimi yapılabilmektedir. Aksi halde ücret iadesi sağlanmaktadır. Değişim yapılabilmesi için satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış, lekelenmemiş, etiketi çıkartılmamış ve poşetinde korunmuş olması koşuluyla 3 gün içinde değişim isteğinde bulunabilirsiniz. Değişim için gönderilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının ve diğer aksesuarlarının zarar görmemiş olması, tadilatı yapılmamış olması gerekmektedir. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse değişim isteğiniz kabul edilmeyebilir. Ürüne ait aksesuarlar varsa (kemer, toka gibi) bunların da ürün ile birlikte iade edilmesi zorunludur.

Tığ işi ürünlerimiz sipariş üzerine yapılmaktadır. Her bir parça ustalarımız tarafından özel olarak üretildiğinden ve el yapımı olduğundan bu ürünlerde değişim kabul edilmemektedir. (MENTARI CROCHET DRESS, CAHYA BRALETTE, CAHYA SKIRT)

Takı ürünlerimizden küpe ve ear cuff’lar hijyen sebebiyle değişim yapılamamaktadır.

Yastık kılıflarımız siparişe istinaden işlendiği için değişim kabul edilememektedir.

İade

Satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış, lekelenmemiş, etiketi çıkartılmamış ve poşetinde korunmuş olması koşuluyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının ve diğer aksesuarlarının zarar görmemiş olması, tadilatı yapılmamış olması gerekmektedir. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iadeniz kabul edilmeyebilir. Ürüne ait aksesuarlar varsa (kemer, toka gibi) bunların da ürün ile birlikte iade edilmesi zorunludur.

Tığ işi ürünlerimiz sipariş üzerine yapılmaktadır. Her bir parça ustalarımız tarafından özel olarak üretildiğinden ve el yapımı olduğundan bu ürünlerde iade kabul edilmemektedir. (MENTARI CROCHET DRESS, CAHYA BRALETTE, CAHYA SKIRT)

Takı ürünlerimizden küpe ve ear cuff’lar hijyen sebebiyle iade ve değişim yapılamamaktadır.

Yastık kılıflarımız siparişe istinaden işlendiği için iade kabul edilememektedir.

Ürünlerimiz sadece online olarak satıldığı için iade de online olarak yapılabilir.

SİPARİŞ İPTAL

Sipariş İptal İşlemleri Siparişleriniz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Bunun için [email protected] adresine mail atmanız yeterlidir. Sipariş verdiğim ürünlerde indirim kodu kullandım/kampanyadan faydalandım. Siparişimdeki ürünlerin bir veya birden fazlasını iade ettim. İndirim kodu/kampanya hala geçerli mi? İade sonrasında sizde kalan ve satın almaya karar verdiğiniz ürün veya ürünler kampanya şartlarını sağlıyorsa indirim kodu geçerliliğini koruyacaktır. İade sonrasında sizde kalan ve satın almaya karar verdiğiniz ürün veya ürünler kampanya şartlarını sağlamıyorsa indirim kodu/kampanya iptal olur. Sizde kalan ürünlerin indirimsiz/kampanyasız fiyatı hesaplanarak aradaki fark iade tutarından tahsil edilir.

İadesi onaylanan ürünün tutarı on (10) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır. Ürün bedeli; kredi kartınıza iade edilir. Bu süre Zaira Nova’nın iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. Kargo firması (Anlaşmalı kargo) aracılığı ile iade gönderimini yapmanız gerekir. Ürün iade ve değişim işlemlerinde ürünlerinizi;

*Anlaşmalı Kargo ile İade Kodunuzu alıp, karşı ödemeli olarak, Tarafımızdan verilecek Müşteri Kodu ve İade Koduyla, İade adresimize gönderebilirsiniz Adres: İLKNUR GÜRDAL DİROYALE PAZARLAMA

Online Mağaza: DARÜSSAFAKA MAH. ÇAGDAS BOGAZIÇI SITESI YOLU SK. ÇAGDAS BOGAZIÇI SITESI B1 BLOK NO: 1 C IÇ KAPI NO: 10 SARIYER/ ISTANBUL

İletişim:0 5495620425 (Hafta İçi: 10:00-18:00)